dtv99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — dtv99.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "পরিষেবা" — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে সংরক্ষিত মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল বা সুবিধা।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলায় রচিত হয়েছে। ইংরেজি ও বাংলা সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নামের সাথে হুবহু মিলতে হবে।
• প্রতিটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে সদস্যকে অবশ্যই সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৫ জমা ও উত্তোলন

dtv99 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন অনুরোধ কেবলমাত্র নিবন্ধিত নামের অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

জমা ও উত্তোলনের সময় কোনো কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। ইচ্ছাকৃত দ্বৈত লেনদেন বা ব্যাংকে বিরোধ দায়ের করলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৭ বাজি বিধিমালা

প্ল্যাটফর্মে বাজি রাখার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি খেলায় ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং তা ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা অস্বাভাবিক ফলাফল বাতিল বলে গণ্য করা হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সরকারিভাবে ঘোষিত সূত্র অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেম বা ইভেন্ট অসম্পূর্ণ থাকলে dtv99-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

dtv99 বিশ্বাস করে যে বেটিং ও ক্যাসিনো গেম কেবলমাত্র বিনোদনের মাধ্যম। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• সদস্যরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্ব-বিরতির আওতায় নেওয়া যাবে।
• জুয়া আসক্তি বা নিয়ন্ত্রণ হারানোর লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• নাবালকদের থেকে ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১১ গোপনীয়তা

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় dtv99 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

• ব্যক্তিগত তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়া যাবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১৩ দায় সীমাবদ্ধতা

dtv99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত কারণে বাজি হারিয়ে যাওয়া।
• সদস্যের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর দিক থেকে উদ্ভূত বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত বাজারের পরিবর্তন বা গেম প্রদানকারীর ত্রুটি।

dtv99-এর মোট দায়বদ্ধতা কখনো সদস্যের কাছ থেকে গৃহীত মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সরাসরি সহায়তা উপলব্ধ।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত।